În cele din urmă, visul tău mult așteptat s-a împlinit - ai cumpărat o mașină nouă. Dar iată ghinionul, în curând descoperiți că mașina are defecte care vă împiedică să o operați și vă strică starea de spirit. Ce să faci într-o astfel de situație?
Instrucțiuni
Pasul 1
Amintiți-vă că, dacă găsiți defecte într-o mașină nouă, tocmai cumpărată, aveți tot dreptul să refuzați să îndepliniți contractul de vânzare și să solicitați returnarea întregii sume plătite pentru mașină în termen de cincisprezece zile de la momentul în care v-a fost predată. de către reprezentanța auto. În caz de refuz, nu ezitați să consultați legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și modificările aduse acesteia în decembrie 2007.
Pasul 2
De asemenea, dacă se constată defecte, puteți solicita înlocuirea mașinii cu o mașină de aceeași marcă și model. În plus, puteți solicita înlocuirea mașinii cu o mașină de altă marcă și model, cu recalcularea prețului de achiziție. Amintiți-vă că este necesar să efectuați toate manipulările de mai sus în termen de două săptămâni de la data cumpărării. Dacă au trecut mai mult de cincisprezece zile, atunci mașina poate fi returnată numai dacă defectul este semnificativ și remediat prin actul relevant sau dacă a fost efectuată o examinare și există o concluzie oficială.
Pasul 3
Dacă prietenul tău cu patru roți începe să se defecteze prea des după cumpărare, depune o reclamație la reprezentanța auto de unde ai cumpărat-o și emite o rambursare. Amintiți-vă că, chiar dacă perioada de cincisprezece zile a expirat, puteți totuși returna mașina și vă puteți recupera banii, în anumite condiții. Întreaga sumă plătită de dvs. pentru mașină poate fi recuperată în condiții de siguranță dacă reparația în garanție a mașinii dvs. a durat mai mult de 45 de zile sau în timpul fiecărui an de garanție mașina a fost reparată în total mai mult de 30 de zile.
Pasul 4
Trebuie să știți că reprezentanța auto nu are dreptul să solicite despăgubiri pentru faptul că mașina era în funcțiune și are o stare uzată. Dacă nu puteți negocia cu o reprezentanță auto, iar cazul ajunge la instanță, va fi posibil să solicitați nu numai o rambursare a mașinii, ci și o penalizare în cuantum de 1% din preț pentru fiecare zi de întârziere de la data cererii. Amintiți-vă că o cunoaștere solidă a legilor și a drepturilor dvs. este cheia pentru a economisi bani și pentru a beneficia de un tratament amabil de la managerii de reprezentanțe auto.
