Achiziționarea unei mașini de o calitate inadecvată poate fi explicată prin necinstea vânzătorului, neglijența cumpărătorului și dificultatea de a cumpăra un lucru atât de complex din punct de vedere tehnic ca o mașină. Singura ieșire pentru cei care se găsesc într-o astfel de situație este să returneze mașina la salon. În același timp, este de dorit să evitați pierderea de timp și bani pentru această problemă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a returna o mașină defectă sau a schimba cu una similară care poate fi reparată, începeți prin a expune cererile dvs. către reprezentanța auto în scris. Cu alte cuvinte, scrieți o reclamație. Vânzătorul este obligat să furnizeze o declarație cu privire la intervalul de timp în care se angajează să elimine creanțele. Dacă salonul refuză să ofere astfel de servicii, solicitați un document de refuz scris.
Pasul 2
Când comunicați cu reprezentanții reprezentanței auto, arătați-vă cunoștințele despre problemele legale, încrederea în neprihănirea voastră și dorința de a merge până la capăt fără compromisuri. În acest caz, adesea reprezentanțele auto, reticente în a satisface cerințele legale ale cumpărătorilor, încearcă să nu aducă cazul în judecată.
Pasul 3
Vă rugăm să rețineți că este mai ușor să returnați vehiculul în primele 15 zile de la predare. În același timp, data vânzării și data transferului mărfurilor sunt din punct de vedere juridic foarte diferite. După 15 zile, procedura de returnare devine mult mai complicată. Ai răbdare și mult timp liber. Solicitați o examinare a bunurilor în detrimentul salonului.
Pasul 4
Dacă examinarea arată nevinovăția vânzătorului în problemă, nu sunteți de acord cu aceasta. Mergi la tribunal. Folosiți serviciile avocaților competenți pe tot parcursul procesului. Acest lucru va ajuta la obținerea deciziei instanței dorite cât mai curând posibil. În declarația de creanță, solicitați nu numai despăgubiri pentru valoarea mașinii, ci și despăgubiri pentru daunele suferite și plata cheltuielilor de judecată.
Pasul 5
Când returnați o mașină împrumutată la o reprezentanță auto, solicitați un document care să confirme rezilierea contractului de cumpărare și vânzare. În acest caz, reprezentanța auto este obligată să returneze în mod independent fondurile băncii sau instituției de credit. În cazul în care cumpărătorul a plătit o parte din costul mașinii din propriul buzunar și a luat o parte pe credit, reprezentanța auto trebuie să returneze contribuția cumpărătorului, iar banca trebuie să returneze suma împrumutului.
Pasul 6
Contactați banca pentru a primi numerar. Asigurați-vă că solicitați băncii un acord de reziliere a contractului de împrumut, indicând expresia că banca nu are creanțe financiare față de consumator. Conform legii privind protecția consumatorilor, banca este obligată să restituie banii în cuantumul împrumutului rambursat până în ziua rambursării și să ramburseze taxa pentru împrumut. Dar banca nu este obligată să restituie dobânzile plătite pentru împrumut.
Pasul 7
Uitați de rambursările dobânzilor plătite. Chiar și sistemul judiciar nu recunoaște cel mai adesea dobânda la împrumut ca o pierdere cauzată cumpărătorului ca urmare a vânzării de bunuri de calitate scăzută. Până în momentul încetării contractului cu banca, continuați să plătiți plățile lunare în mod regulat. Numai rezilierea contractului de împrumut vă permite să încetați în mod legal plata pentru mașina defectă.
