Pasionații de mașini știu că există situații în care o piesă de schimb cumpărată pentru o mașină este complet inadecvată. Se întâmplă ca o greșeală să fie făcută de un vânzător care nu plasează cu atenție o comandă. De exemplu, anul de fabricație al mașinii este indicat incorect sau numărul motorului este înregistrat incorect. Se întâmplă ca cumpărătorul să furnizeze el însuși informații incorecte. Prin urmare, apare o situație cu returnarea vânzătorului de piese auto.
Este necesar
- - piesă de schimb;
- - documente pentru returnare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Amintiți-vă că, în conformitate cu „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor”, puteți returna piese auto în cel mult 15 zile de la data cumpărării. Dacă această piesă de schimb nu vi s-a potrivit sau ați ales-o din greșeală și doriți să o returnați vânzătorului, va trebui să respectați termenele specificate.
Pasul 2
Luați cu dvs. documente care vă dovedesc identitatea (pașaport civil sau permis de conducere). Nu uitați să luați cu dvs. chitanța care vi s-a dat atunci când ați făcut achiziția. Piesa de schimb trebuie să-și păstreze prezentarea originală, ambalajul să fie intact. Pe ambalajul original și pe piesa de schimb în sine (dacă ar trebui să fie) trebuie să existe mărci comerciale și etichete. Dacă piesa nu îndeplinește aceste cerințe, vânzătorul poate refuza să vă returneze banii.
Pasul 3
Completați formularul de returnare a produsului. De obicei, formularul standard de returnare trebuie să includă numele clientului, articolul și numele produsului, cantitatea produsului achiziționat, numărul bonului de vânzare, data cumpărării și prețul de vânzare al piesei auto. Asigurați-vă că includeți motivul pentru care returnați piesele de schimb.
Pasul 4
Trimiteți documente pentru instalarea unei piese de schimb pe o mașină de către o stație de service auto certificată. Dacă piesa auto cumpărată s-a dovedit a fi defectă, atașați o comandă la documente - o comandă pentru efectuarea acestor lucrări de reparații de către o stație de service. Specificați datele mașinii și categoria de lucrări efectuate. De asemenea, trebuie să prezentați certificatul atelierului pentru acest tip de lucrări.
Pasul 5
Trimiteți o concluzie cu privire la inoperabilitatea pieselor și documentelor care vă confirmă plata pentru lucrările efectuate la stația tehnică. Dacă apare o situație discutabilă, vânzătorul are dreptul să accepte piesa pentru inspecție sau examinare, drept urmare vi se va rambursa sau refuza returnarea.
