Dacă mașina dvs. a fost victima unui accident, atunci conform legii, compania de asigurări trebuie să vă plătească bani în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la momentul în care ați depus ultimul document. Cu toate acestea, în practică, interacțiunea cu asigurații este dificilă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă trebuie să învățați plata asigurării în compania autorului accidentului, imediat după accident veți primi o decizie oficială a poliției rutiere (instanța) cu privire la incident. Adunați toate documentele necesare și contactați compania de asigurări. Toate relațiile dvs. cu această organizație ar trebui să fie formalizate exclusiv pe suport de hârtie, nu trebuie să intrați în corespondență prin e-mail și să copiați conversațiile telefonice prin poștă recomandată.
Adică, toate documentele, declarațiile pe care le faceți, le scrieți, asigurați-vă că le predați împotriva semnăturii, înregistrați și păstrați copii ale acestora. Asigurați-vă că verificați data acceptării. În caz contrar, vă va fi dificil să vă demonstrați cazul în viitor.
Dacă nu este posibil să predați toate documentele personal, utilizați poșta. Trimiteți documente prin poștă recomandată cu notificare, dar asigurați-vă că faceți un inventar al tuturor certificatelor atașate, extrase etc.
Pasul 2
Dacă compania a primit deja o cerere de la autorul accidentului, copiați-o oricum. Dacă aveți dificultăți în completarea cererii, contactați consilierul dvs. juridic.
Scrieți și înregistrați o cerere de inspecție a mașinii dvs., în care indicați locația mașinii, numerele dvs. de contact. Conform legii, reprezentanții asigurătorului trebuie să organizeze ei înșiși inspecția vehiculului avariat. Nu este responsabilitatea dumneavoastră să livrați vehiculul pentru evaluarea avariilor. Aceasta este responsabilitatea companiilor de asigurări. Păstrați însă mașina în starea în care a apărut ca urmare a accidentului și nu interferați cu inspecția echipamentelor de către asigurători.
Pasul 3
Dacă compania de asigurări nu a examinat vehiculul dvs. în termen de șapte zile lucrătoare, contactați un expert independent. Atunci compania nu va mai putea face apel împotriva evaluării sale. O cerere de inspecție vă va proteja de vizitele suplimentare la companie și vă va proteja interesele.
Indiferent de rezultatele examinării la compania de asigurări, veți primi un certificat care să indice documentele pe care le-ați predat angajaților companiei după accident.
Pasul 4
Începeți să reparați mașina numai după ce ați făcut o examinare și ați făcut o evaluare, iar compania de asigurări a emis o declarație scrisă (și anume o declarație scrisă, nu o declarație orală), care indică suma exactă a plății datorate.
Pasul 5
Dacă după 15 zile asigurătorul nu v-a dat un răspuns în formularul prescris, depuneți o cerere.
Amintiți-vă că, dacă asigurătorul nu își îndeplinește obligațiile în termenul legal, aveți dreptul să primiți și compensații suplimentare. Trimiteți reclamația legală către compania de asigurări și copiile acesteia către Uniunea Asigurătorilor Auto și MTIBU. Astfel de acțiuni ajută la rezolvarea pozitivă a problemei.
