Probabil, mulți proprietari de mașini s-au confruntat cu o astfel de situație: au venit la biroul companiei de asigurări pentru a emite polițe RCA, dar au fost refuzați sub pretextul lipsei formularelor. Cu toate acestea, dacă clientul a fost de acord să asigure și viața, formularele au apărut în mod magic. Astfel, OSAGO a ieșit mult mai scump, deoarece s-au impus servicii suplimentare.
De fapt, astfel de acțiuni ale companiei de asigurări sunt ilegale. Serviciul de presă al Băncii Rusiei a emis explicații oficiale în acest sens. În conformitate cu legea federală „Asigurarea obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule”, OSAGO este un contract public, prin urmare, refuzul atunci când este posibil să se încheie un acord este inacceptabil. Prin urmare, răspunsul „Nu există spații goale” este ilegal și puteți merge în siguranță la instanță.
De regulă, pentru ca formularele să „apară”, serviciilor suplimentare li se impun șoferilor. Aici puteți face referire la „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor”, care interzice direct asigurătorilor să impună servicii suplimentare atunci când emite polițe OSAGO.
Dacă această companie nu „trece” și totuși refuză să încheie un contract OSAGO, poate fi obligată să facă acest lucru prin instanțe, în plus, va fi obligată să compenseze prejudiciul material și moral.
Proprietarul mașinii poate dovedi doar faptul că a contactat compania de asigurări. Acest lucru se poate face în mai multe moduri. Cel mai ușor este să iei un dictafon cu tine și să înregistrezi conversația. Va fi și mai bine dacă conversația ta este confirmată de câțiva martori - așa că adu-ți prietenii cu tine. Legea permite, de asemenea, utilizarea dispozitivelor foto și video, dar, cel mai probabil, asigurătorii vor cere să le elimine și nu vor contacta (deși, de fapt, nu au dreptul, chiar și referindu-se la un secret comercial - orice cetățean poate lua fotografii și videoclipuri pe orice teritoriu privat, într-o întreprindere neclasificată și non-strategică și cu atât mai mult într-un birou privat).
În plus, puteți trimite o scrisoare (acord de ofertă) către asigurător prin poștă cu confirmare de primire. Compania de asigurări, în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse, în termen de 30 de zile de la primire, trebuie să încheie un contract sau să refuze în mod legal.
Deci, dacă vi se refuză să încheiați un acord OSAGO, trebuie să colectați dovezi că ați solicitat companiei de asigurări și că ați fost refuzate, să le trimiteți la Banca Rusiei, Parchetul, Serviciul Federal Antimonopol sau Rospotrebnazdor și cerere la instanță. Judecătorul va obliga compania să încheie un contract și să vă plătească despăgubiri.
