Cumpărarea unei mașini este un eveniment bucuros pentru majoritatea oamenilor. Dar, de multe ori, bucuria cedează loc în cazul în care mașina se defectează din când în când și se află în stația de service de cele mai multe ori. În conformitate cu legile Federației Ruse, o achiziție nu poate fi doar schimbată, ci și recuperarea banilor.
Necesar
- - Declarație către vânzător;
- - avizul experților independenți;
- - cerere la instanță.
Instrucțiuni
Pasul 1
În cazul în care noua dvs. mașină nu vi se potrivește din numeroase motive și trebuie să petreceți mult timp pe transportul său nesfârșit la service pentru reparații, atunci puteți cere banii înapoi și returnați mașina vânzătorului. În special, acest lucru este garantat de legea privind protecția drepturilor consumatorilor și de Codul civil al Federației Ruse.
Pasul 2
În conformitate cu legea, puteți schimba mărfurile cu o sumă similară sau oricare alta cu o plată suplimentară sau vă puteți recupera banii. Dacă mașina dvs. a fost la o stație de service timp de 30 de zile într-un an sau ați găsit defecte semnificative în termen de 14 zile de la data cumpărării, contactați distribuitorul și solicitați-vă banii înapoi. Dar acest lucru se aplică numai produselor noi. Dacă ați achiziționat o mașină de ocazie, atunci vă puteți returna banii numai în termen de două săptămâni de la data cumpărării, în cazul în care se descoperă defecte ascunse despre care vânzătorul știa, dar reținute.
Pasul 3
Pentru a dovedi că există neajunsuri, invitați un expert independent din serviciile autorizate. Veți fi diagnosticat pe deplin și veți primi o opinie scrisă. Va trebui să plătiți acest serviciu din propriul buzunar, dar cu siguranță veți primi toate costurile înapoi după proces. De asemenea, puteți solicita să vă plătiți pentru daune morale și pentru mult timp petrecut în proceduri și instanțe.
Pasul 4
Toate acestea ar trebui făcute numai dacă vânzătorul refuză să returneze banii sau vă oferă un produs nou în schimbul unuia defect și nu sunteți de acord cu acest lucru. Dacă circumstanțele s-au dezvoltat în acest fel, contactați Curtea de Arbitraj. Trimiteți cererea, atașați opinia unui expert independent. Deși, potrivit legii, nu vi se cere să plătiți pentru o examinare independentă, producătorul mărfurilor este obligat să efectueze toate diagnosticările. Dar practica arată că fără participarea unui specialist dintr-un serviciu expert independent și opinia sa scrisă, este aproape imposibil să se demonstreze că mașina se strică în mod constant din vina producătorului.
