După lungi vizite la reprezentanțele de mașini, în cele din urmă devii proprietarul mașinii. Dar există unele situații neprevăzute în care cea mai bună soluție este să returnați mașina la reprezentanță. Acestea includ deteriorarea permanentă a mașinii sau prezența unor defecte semnificative în mașină.
Este necesar
- - Contract de vânzare;
- - concluzia oficială a centrului de servicii.
Instrucțiuni
Pasul 1
Ridicați mașina de la reprezentanța auto în timpul zilei, acest lucru vă va permite să inspectați mai amănunțit și fără grabă aspectul mașinii și să verificați completitudinea acesteia (disponibilitatea uneltelor speciale, pieselor de schimb și instrucțiunilor de funcționare pentru mașină).
Pasul 2
Aveți dreptul de a refuza îndeplinirea contractului reciproc pentru cumpărarea și vânzarea mașinii și puteți solicita returnarea întregii sume plătite de dvs. pentru mașină. Termenul de revendicare nu trebuie să depășească cincisprezece zile din momentul în care mașina v-a fost predată de către reprezentanța auto.
Pasul 3
Consultați Legea privind protecția consumatorilor dacă rambursarea dvs. este refuzată. Mai mult, puteți solicita înlocuirea mașinii la alegere cu aceeași mașină sau cu o mașină de alt model, cu recalcularea prețului de achiziție. Amintiți-vă că puteți face aceste revendicări numai în termen de două săptămâni de la data cumpărării. Dacă a trecut mai mult timp, mașina poate fi returnată numai atunci când se constată un defect grav. În acest caz, trebuie întocmit un act special, efectuat un examen și întocmit o concluzie oficială asupra acestuia.
Pasul 4
Dacă doriți să returnați mașina la salon, scrieți o cerere scrisă. În document, indicați că ați observat astfel de defecte de fabricație cu funcționarea corectă a mașinii. Dacă mașina a fost reparată de mai multe ori în garanție, indicați și acest fapt. Indicați câte zile în total vehiculul dvs. a fost în garanție pe parcursul anului.
Pasul 5
Trimiteți cererea dvs. prin poștă, utilizând o scrisoare recomandată cu chitanța de livrare. Atașați la scrisoare copii ale documentelor și concluziilor de la centrul de service. Reprezentantul auto trebuie să îndeplinească cerințele dvs. în termen de 20 de zile de la data primirii hârtiei. Dacă nu primiți la timp un răspuns de la reprezentanța auto, aveți dreptul să vă adresați instanței.
