Ai cumpărat o mașină, ai condus-o la garaj și acolo ai observat că noua ta mașină are un fel de defect. Returnarea unui vehicul nu este un lucru foarte dificil, dar trebuie să știi cum să o faci corect.
Instrucțiuni
Pasul 1
Atunci când cumpără un vehicul, fiecare șofer dorește să obțină o mașină fiabilă și de înaltă calitate. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul și, adesea, puteți găsi un fel de defecțiune în mașină, despre care vânzătorul a păstrat tăcerea. În acest caz, mașina poate fi returnată și rambursată.
Pasul 2
Dacă ați cumpărat mașina în showroom, atunci aveți dreptul să o returnați, în baza legii privind drepturile consumatorilor. Mai mult, fiecare distribuitor auto trebuie să stipuleze imediat o perioadă de garanție pentru produsele sale. În acordul dintre dealer și vânzător, acesta face o rezervare pentru o perioadă de până la 5 ani. Există, de asemenea, o garanție oferită de guvern, care durează aproximativ doi ani.
Pasul 3
Timp de doi ani puteți repara legal mașina gratuit sau chiar o puteți schimba cu una nouă. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă în cursul anului a fost reparat mai mult de 31 de zile, dar un astfel de schimb are loc destul de rar și cel mai adesea după îndelungate proceduri legale.
Pasul 4
Dacă găsiți un defect semnificativ în mașina dvs., puteți scrie imediat o cerere către vânzător și puteți cere bani înapoi. Amintiți-vă, o rambursare poate fi făcută dacă au trecut mai puțin de 14 zile de la vânzare sau dacă salonul nu a putut rezolva problema în două săptămâni.
Pasul 5
Încercați să vă exprimați în scris toate nemulțumirile. Acest lucru vă poate fi util dacă conducerea salonului nu dorește să vă întâlnească la jumătatea drumului. Descrieți absolut tot ce ați identificat după ce ați cumpărat o mașină, scrieți-vă dorințele și trimiteți-le prin poștă recomandată vânzătorului. Nu trebuie să faceți altceva decât să așteptați un răspuns. Prin lege, vânzătorul trebuie să efectueze diagnostice și să efectueze reparații. Dacă nu există un răspuns, mergeți în instanță.
Pasul 6
Dacă ai cumpărat o mașină nu în showroom, ci din mâinile tale, atunci situația se schimbă puțin. Vânzătorul va nega defectul și va încerca să dea vina pe tine. În acest caz, puteți să vă adresați instanței și să solicitați îndeplinirea contractului de vânzare.
